5月28日,娇兰佳人董事长蔡汝青在一封致整体搭档揭露信中写道,“娇兰佳人创建至今的十五年中,前十年一路快速扩张上升,近几年因为线上冲击,咱们的万店连锁方案受阻。”
这个方案发布于2017年,彼时娇兰佳人定下的方针是“到2020年开店到8000家、2022年达10000家”。但娇兰佳人实践开出的门店数量要远低于方针数字。
据2019年度我国化装品连锁店TOP排行榜显现的数字,娇兰佳人的门店总数是2300家。
蔡汝青在上述揭露信中称,跟着化装品零售比例的一半去到了线上,作为线下零售连锁的娇兰佳人近几年总在压力下往前走,尽力存活的一起寻求打破。但新冠疫情带来了史无前例的冲击。
娇兰佳人创建于2005年,总部设在广州。首要运营产品包含面膜、护肤品、彩妆、身体护理品、美发护理品、男人护理品、化装东西等品类。凭借加盟方式开疆拓土、要点布局二三四线城市,娇兰佳人门店数很快超越2000家、居于化装品零售连锁品牌前列。
在2019年度我国化装品连锁店排行榜中,娇兰佳人以具有2300多家门店高居榜首,是排名第二的唐三彩(1184家)门店数的两倍。
跟着电商引发的途径分流、美妆商场赛道越发拥堵,以线下门店为主的化装品专营店成绩遭到很大冲击。2015年下半年,娇兰佳人门店销售额初次呈现同比下滑,2016年第一季度渐渐的呈现负增长。
娇兰佳人全国招商总监袁晓鹏表明,2015年下半年开端,零售店面临客单价下降、同质化严峻、价格崩塌等问题,娇兰佳人也没找到一个能快速处理问题的思路和办法,尤其是客奇数的下降。
为提振成绩,从2017年起,娇兰佳人开端在产品品类、门店建造和线上布局等方面寻求打破。
娇兰佳人实行了“两妆一品”的货品战略,即以药妆、彩妆和时髦生活用品作为产品开展的要点。一起,全力开展自有品牌。
现在,娇兰佳人旗下具有minilab、REC、柏蕊诗3个自有彩妆品牌,瓷律、BIOFILA、lubatti等5个药妆品牌,两个护肤自有品牌婷美美肌、PlantsDiary植物日记,及与娇兰佳人同名的生活用品品牌。
据蔡汝青此前泄漏,娇兰佳人2008年开端做自有品牌,到2019年,自有品牌占有了娇兰佳人半壁河山,销售额到达20亿元。
本年5月,娇兰佳人在敦煌开设全国首家“量身定制”的门店,对中高端商场店进行测验与探究。图片来自:娇兰佳人微信大众号
门店建造方面,除了对街边店进行门店形象晋级,新增彩妆体会、皮肤剖析、护肤SPA等项目外,娇兰佳人还将“名品正货 超级贱价”slogan改为“优品优选 时髦平价”,以便脱节曩昔“贱价”标签。
2018年,不满足只做街边店的娇兰佳人,推出了在购物中心新店型“-+c”。企图以亮堂年青的装饰规划风格和新增的智能仪器、高端外资品牌、时髦生活用品等,与其既有形象区隔、走差异化竞赛道路。
与此一起,娇兰佳人也没抛弃在其了解的低线城市“跑马圈地”,着力打造城镇版的娇兰佳人。蔡汝青此前曾了解精确地提出,2019年娇兰佳人全面推广城镇版,三年之内掩盖大江南北。
考虑到当地的消费水平,这类型门店面积较小,会在产品结构、装饰上做出调整,包含削减中高端的洗护类产品,添加日化线的产品。
此外,跟着线下扩张放缓,娇兰佳人也测验从线上寻觅流量,想要打通线上线下、同享流量。但它在实践操作中发现,线下门店尽管能为娇兰佳人APP商城供给品牌背书,但要把利益问题了解到位并规划好,把系统开发好并非易事,现在也还在边运营边改善。
现在,面对现实与方针间的“距离”,娇兰佳人给出的应对之策,是在加速整合收紧、打破立异。
蔡汝青表明,此前娇兰佳人在安排、安排、项目的布局是冲着万店方案去的,但这样的制造对当时的两千多家店来说变得有冗余了,为此娇兰佳人会精简安排、优化安排来进步功率;一起,疫情带来的压力和消息,也将推进娇兰佳人加速立异,推出零售新产品、品牌新产品。
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